抓住假期的尾巴，当您享受舒适快捷的电梯生活时，您是否想到我们维保人员的辛勤劳动默默保障着这一切。

维保工作人员奋斗在一线为保障业主的平安义无反顾，他们有很多心理话向您倾诉，获得您的理解和支持。

为何已经通过检验合格的电梯还需要保养

通过保养定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘杂物、调试安全装置正常工作，能够减少电梯故障的发生保障乘客的安全。所以请业主理解，只有经常进行保养的电梯才更安全舒适。

电梯内检验合格标志到期了，为什么不检验呢？

作为一个合格的电梯生产厂商，维修保养的电梯必须是经过特种设备检测合格。检测不合格，或不检测的，电梯厂家拒绝维修保养。

那有的业主会说合格证都过期了，怎么还在保养呢？其实我们的电梯检验工作已经完毕合格！只是您看到的合格证是需要管理单位交付检验款项，取得新的合格证，才能粘贴在电梯内。

新装电梯的维保人员拼尽全力，不如业主共同保护

很多装修工人用客梯运输装修材料，很多用户都将客用电梯当成货梯使用，殊不知这些不当操作，为电梯埋下了安全隐患！

大家有所不知，和货梯比起来，客梯的载重量和内部结构差异较大，客梯如果当作货梯使用的话，很容易造成偏载（如：１２００斤货物堆放至电梯后侧，很容易造成电梯箱倾斜。运送乘客时１２００斤重量是分散的，不会造成电梯倾斜）。

在推车进电梯的过程中，满载１０００多斤的推车很容易与电梯门发生碰撞，会严重损坏电梯门，电梯配件和构造，为日后电梯使用安全埋下隐患

因客用电梯内部结构精密（内部尺寸间隙为５－１０毫米，最大运行间隙也只有２５毫米）。客梯运送较重货物，极易造成电梯故障，缩短电梯运行寿命。

严禁超限。运送过长过宽的装修材料，强行塞入电梯等行为，不仅占用电梯时间较长，影响他人使用，也容易造成电梯运行故障。较长物体运送顶在电梯门框，易导致门框移位装修运货野蛮操作酿恶果。

电梯设备预计使用２０年以上才会更新，切勿图一时之便，将自己与家人的安全置之不理，再好的设备也需要精心使用，电梯是所有业主的共同财产，需要大家共同保护。

为何有时业主报修后，电梯维修人员没有很快到场呢？

可能您不甚了解，并不是每台电梯都配备一名维修人员，在电梯故障集中发生时，我们会按照电梯故障应急的情况和报修的先后顺序，进行维修。

大面积的停电会导致您被困在电梯内，请您不要着急，电梯空间不是密封的，我们也会对电梯内被困人员进行优先解救。所以请您在电梯报修后耐心等待。

为何维修人员说电梯停电了，业主家里还是有电呢？

我们电梯用的是单独供给电梯使用的，三项电源３８０Ｖ，和您家里的居民用电是不同的。有的业主会发现，维修人员说电梯停电缺相，看着不像啊，电梯还有显示呢，怎么能说停电缺相呢？由于电梯用的是三项电（三项电的含义：三相电都是火线，两根之间是３８０Ｖ，每根与零线间是２２０Ｖ）如果三项电的任意一根或两根线没电，我们叫做电源缺相。就会导致显示正常，电梯停止运行。

我们需要您的理解和帮助

尊敬的业主，在您发现电梯屏幕出现检修字样时，请您耐心等待或通过其它电梯及消防通道通行，不要敲打电梯门，因为我们的工作人员在电梯内专注作业时，您突然的敲打声容易造成工作人员紧张滑落，容易造成维修作业的安全事故。

在您发现电梯出现故障时，请勿乘坐。运行的电梯很难找到相关故障点，当您把电梯故障反馈给物业时请不要仅告知电梯坏了，请您简单描述一下电梯故障情况（如：电梯显示在几层，外呼按钮是否能够点亮，电梯门是否能够正常开启和闭合等具体故障信息）。您的描述非常重要，能够提供给我们一个维修方向，便于快速直接的排除故障。

无论何时何地，无论何种天气和恶劣环境，我们都一如既往在现场为您的乘梯安全保驾护航。

您的家园，也是我们的家园，我们在这里工作，８小时工作结束后，我们也有值班人员待命守护，我们为您提供２４小时的服务，得到您的理解和支持是我们最大的慰藉。